Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y utilizamos tu información personal en LynoraFlowX.

Información que Recopilamos

En LynoraFlowX, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestra plataforma financiera.

Información Personal Directa

Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Información demográfica: edad, ubicación geográfica, preferencias de idioma

Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros (cuando los proporcionas voluntariamente)

Historial de transacciones y actividad en la plataforma

Información Técnica Automática

Dirección IP y datos de ubicación aproximada

Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado

Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación

Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como al funcionamiento de nuestra plataforma. Cada uso está respaldado por una base legal sólida según el RGPD.

Propósito	Base Legal	Tipo de Datos
Prestación del servicio	Ejecución del contrato	Datos de cuenta, preferencias
Comunicaciones importantes	Interés legítimo	Email, datos de contacto
Mejora del producto	Interés legítimo	Datos de uso, feedback
Marketing directo	Consentimiento	Preferencias, historial

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente para los propósitos descritos en esta política y con las protecciones adecuadas.

Compartición y Divulgación de Datos

Mantenemos estrictos controles sobre cuándo y cómo compartimos tu información. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y siempre con las protecciones adecuadas implementadas.

Proveedores de Servicios Autorizados

Servicios de alojamiento en la nube con certificaciones de seguridad ISO 27001

Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS

Servicios de análisis web con contratos de procesamiento de datos

Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad

Divulgaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, como respuesta a citaciones judiciales, órdenes gubernamentales, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes antes de actuar.

Tus Derechos y Controles

Como usuario de LynoraFlowX, tienes derechos importantes sobre tu información personal. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.

Derechos Principales bajo el RGPD

Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti

Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil

Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido")

Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferible

Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Limitación: Restringir cómo procesamos tu información en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y sin costo alguno.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque de seguridad combina tecnología avanzada con procesos operativos rigurosos.

Medidas Técnicas

Cifrado TLS 1.3 para todas las transmisiones de datos

Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles

Autenticación multifactor para cuentas de administrador

Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas

Copias de seguridad automatizadas con cifrado en reposo

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados

Capacitación regular en privacidad y seguridad de datos

Auditorías de seguridad internas y externas periódicas

Planes de respuesta a incidentes de seguridad actualizados

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley aplicable.

Tipo de Información	Período de Retención	Criterio
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación del servicio
Historial de transacciones	7 años	Requisitos legales fiscales
Datos de marketing	3 años desde último contacto	Interés legítimo comercial
Logs de sistema	2 años	Seguridad y diagnóstico

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la eliminación segura de copias de seguridad y registros de archivo.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal.

Utilizamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando están disponibles

Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE

Verificamos que los proveedores tengan certificaciones de privacidad reconocidas

Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te damos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web

Funcionales: Permiten recordar tus preferencias y personalizar la experiencia

Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma

Marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.

Menores de Edad

LynoraFlowX no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios a esta Política

Actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de varias maneras.

Notificación por correo electrónico para cambios importantes

Aviso prominente en nuestra plataforma

Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Periodo de gracia para revisar cambios antes de que entren en vigor

Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto y Preguntas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, estamos aquí para ayudarte.

Email: [email protected]

Teléfono: +34 933 988 815

Dirección: Plaça de l'Ajuntament, 19, 6ºH
46002 Valencia, España

Última actualización: Diciembre 2024